FONTES.
Actualitate01:16

ANAF pregătește nota de la ghișeu: două minute de feedback, prin cod QR

Contribuabilii vor putea evalua serviciile unității fiscale vizitate. ANAF anunță un chestionar anonim, fără efect asupra cererilor depuse.

Ilustrație despre evaluarea serviciilor fiscale, cu telefon și un model QR stilizat, nefuncțional.
Ilustrație editorială originală, generată cu inteligență artificială pe baza subiectului relatat. Nu este o fotografie a evenimentului și nu reproduce imaginea originală.
Redacția FONTES 2 surse consultate formulare originală

Timpul pierdut la coadă și explicațiile neclare vor putea intra într-un chestionar de evaluare a serviciilor fiscale. ANAF anunță accesul prin coduri QR afișate în unități, potrivit Știri pe Surse și Euronews România.

Anunțul de luni, 2 noiembrie, indică începerea accesului „săptămâna viitoare”, adică în intervalul 9–15 noiembrie. Nu precizează o zi de lansare.

Completarea ar dura aproximativ două minute. Întrebările vizează așteptarea, amabilitatea și profesionalismul personalului, claritatea informațiilor, rezolvarea solicitării și revenirile necesare pentru aceeași problemă.

Chestionarul este anonim, iar ANAF spune că răspunsurile nu influențează soluționarea cererilor. Evaluarea privește unitatea vizitată, nu instituția în ansamblu. Scopul declarat este identificarea problemelor locale și reducerea timpilor de așteptare. Relatările pornesc de la același comunicat al instituției.

Notă editorială: Material realizat de Redacția FONTES pe baza surselor publice indicate. FONTES nu revendică informațiile, investigațiile sau relatările originale; ne asumăm selecția, verificarea, sinteza și formularea articolului.